Preguntas frecuentes sobre protección logística
¿Qué riesgos puede asegurar Viza Insurance?
Diseñamos soluciones para transporte de mercancías, transporte de combustibles, bodegas e inventarios, contenedores, maniobras, importaciones, exportaciones, pólizas por evento y programas a declaración. Toda cobertura está sujeta al análisis y aceptación del riesgo, así como a los términos, condiciones, límites y exclusiones de la póliza.
¿El seguro de mi transportista cubre el valor total de mi mercancía?
Depende de sus alcances, límites, deducibles y exclusiones. Recomendamos revisar la documentación para confirmar si protege el valor real del embarque y evitar huecos o duplicidad de coberturas.
¿Por qué una póliza más barata puede dejar expuesta mi operación?
La prima no debe evaluarse de forma aislada. También es necesario comparar coberturas, deducibles, límites, exclusiones, territorios y condiciones de reclamación.
¿Qué información necesitan para preparar una propuesta?
Tipo de mercancía, origen, destino, valor, medio de transporte, frecuencia de movimientos y cualquier condición especial de la operación.
¿Atienden operaciones nacionales e internacionales?
Sí. Atendemos movimientos dentro de la República Mexicana, importaciones y exportaciones, de acuerdo con los territorios, condiciones y aceptación establecidos en cada póliza.
¿Cómo acompaña Viza Insurance durante un siniestro?
Apoyamos al cliente en la integración de información, comunicación y seguimiento de la reclamación ante la aseguradora. La procedencia e indemnización dependen de los términos y condiciones de la póliza.
¿La atención está disponible 24/7?
Sí. Ofrecemos atención personalizada las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año, con prioridad para operaciones urgentes.